• L’Équipe :

Des équipes de professionnels particulièrement impliquées sont mises en place pour relever les différents challenges opérationnels.
Cette équipe est constituée de collaborateurs expérimentés, diplômés de l’enseignement supérieur.
En marge de la maîtrise parfaite de la langue française, deuxième langue en Tunisie et selon les opérations, les collaborateurs de PROXITEL assurent la maîtrise de plusieurs autres langues étrangères telles que l’espagnol, l’italien, l’anglais, l’allemand, etc.

• La Formation :

La formation continue est un élément majeur dans notre politique dédiée aux ressources humaines.
Les collaborateurs bénéficient d’une formation initiale polyvalente, multilingue et adaptée aux différentes opérations et conforme aux demandes de nos clients et partenaires.
Une période d’intégration adaptée afin de permettre à nos collaborateurs de favoriser leur apprentissage par un « coaching » rapproché assuré par nos coachs-formateurs.
Grâce à la formation continue que nous assurons,  PROXITEL garantit le maintien et le développement des connaissances tout au long de la carrière de ses collaborateurs.

• Les Locaux :

  Basée à Tunis depuis 2006, PROXITEL est située aux Berges du Lac, un quartier d’affaires moderne considéré comme centre économique névralgique proche de la capitale.
Le siège de la société s’étend sur 3500 m2 répartis sur quatre étages en « Open Space ».
Les plateaux de la production sont spacieux, lumineux et dotés d’équipements modernes.
Le choix de l’emplacement et du rang de notre standing s’inscrit dans notre stratégie d’offrir les conditions optimales de travail à nos collaborateurs. Ainsi, nous garantissons une ambiance saine et motivante pour un rendement meilleur.

• L’Infrastructure Technique :

L’infrastructure technique (Systèmes d’Information, Informatique) de PROXITEL est une infrastructure performante, fiable et à la pointe de la technologie.
Conscients que l’infrastructure technique demeure au cœur de la performance de toute grande entreprise et contribue activement à son développement commercial, à sa réactivité et son optimisation des coûts, nous avons donc mis en place une infrastructure appropriée, solide et évolutive qui va de pair avec la stratégie globale de notre entreprise.

• Le Prix / La Qualité :

Grâce à notre savoir-faire, à notre expérience et à l’optimisation des coûts, nous pouvons vous offrir des tarifs particulièrement intéressants et garantissons un rapport qualité/prix des plus compétitif.
Nous ne prétendons pas être les moins chers sur le marché tunisien ; d'ailleurs, la qualité et le sérieux d’un centre de contact ne se mesurent pas par le prix d'une position. Bien d’autres éléments basés sur le quantitatif et le qualitatifs doivent être pris en considération lors des consultations et le choix du centre de contact.

PROXITEL gère les comptes de ses clients et partenaires en toute transparence et s’engage sur une structure de coûts basée sur la performance, le conseil et sur un service de qualité.